Premessa

ASITOR – Associazione Italiana Orientatori è un’associazione professionale inserita negli elenchi del MIMIT che rilascia Attestazione di Qualità e di Qualificazione Professionale dei Servizi. Come tale, assolve agli obblighi di legge dettati dall’ art. 2 comma 4 Legge 4 del 2013 che  promuove forme di garanzia a tutela dell’utenza tra cui l’attivazione di uno “Sportello del Cittadino”, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possono rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, ai sensi dell’art. 27 ter del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da esse richieste agli iscritti.

“Lo Sportello del Cittadino è un servizio gratuito dedicato a chi usufruisce delle prestazioni dei professionisti iscritti ad ASITOR, per ottenere informazioni chiare sull’attività professionale e sugli standard qualitativi richiesti ai professionisti, richiedere assistenza o chiarimenti su requisiti e modalità di attestazione, presentare reclami o segnalazioni in caso di contenzioso con un professionista.”

Testo art.2 comma 4 L 4/13 “Le associazioni promuovono forme di garanzia a tutela dell’utente, tra cui l’attivazione di uno sportello di riferimento per il cittadino consumatore, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, ai sensi dell’art. 27-ter del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da esse richiesti agli iscritti.”