Accoglienza e personalizzazione del servizio: milestone del consulente di orientamento
Condotto da Alessandro Pornaro
8 maggio 2021, 10:00-12:00 e 15:00-17:00
Gli interventi di consulenza orientativa, essendo dedicati alla persona ed ai suoi obiettivi professionali o formativi, sono necessariamente servizi ad altissimo grado di personalizzazione. Anzi, adattare il servizio alla singola persona non è un’opzione del consulente, ma un obbligo professionale e deontologico.
Ecco perché il primo incontro con il cliente, quello dell’accoglienza, non è una semplice formalità conoscitiva, ma un milestone di tutto il percorso. È il momento in cui noi consulenti capiamo che tipo di consulenza dobbiamo implementare ma anche il momento in cui il cliente capisce se può davvero affidarsi a noi e che cosa significa fare un percorso del genere in termini di impegno e proattivazione.
È già in questa primissima fase consulenziale che emergono alcune delle competenze e caratteristiche fondamentali di chi vuole fare questo lavoro come ad esempio capacità di ascolto, empatia, abilità nel porre domande.
Scaletta incontro:
- Incontro preliminare
- Analisi dei bisogni
- Definizione Aspettative e obiettivi del percorso
- Etica
- Avere il commitment da parte del coachee
- Consapevolezza e responsabilità
- Personalizzazione
- Patto di servizio / contratto
- Il Welcome Pack
Relatore: Alessandro Pornaro
Dal 19 anni si occupa di outplacement, consulenza di carriera e coaching. Esperto nel processo di Bilancio di Competenze e nella formazione degli orientatori. Ha partecipato allo sviluppo di processi di certificazione degli orientatori e di valutazione delle loro competenze. Come formatore e coach si occupa di interventi di sviluppo delle risorse umane fuori e dentro l’azienda.
Il Corso Webinar è dedicato agli associati ASITOR ed è in condivisione delle spese.
Per iscriversi: Quota di partecipazione 10,00 euro da versare entro il 5 maggio 2021 tramite bonifico bancario e inviare copia a segreteria@asitor.it e registrazione al seguente form : https://forms.gle/uFdvc4oReUoQnsrt8
Coordinate Bancarie:
ASITOR Associazione Italiana Orientatori
UBI Banca – Filiale Legnano – 20025 Legnano (MI), Corso Magenta n. 127 – Tel. 0331 595654
IBAN IT 13 P 03111 20200 000000000292
Causale: Contributo spese webinar … (indicare il nome del webinar) di … (indicare il nome e cognome dell’Associato).
Come associarsi: https://www.asitor.it/associazione/come-associarsi
